Sabemos o quanto é importante que cada peça chegue perfeita até você, por isso, nossa missão é garantir sua total satisfação com nossos produtos. Mas se algo não saiu como o esperado, fique tranquila: você pode solicitar troca ou devolução de forma simples e segura, dentro dos prazos estabelecidos.
Por se tratar de peças íntimas infantis, prezamos pela higiene e segurança de todos os nossos clientes. Por isso, as trocas e devoluções só serão aceitas caso os produtos estejam:
Sem uso
Sem odores
Sem sinais de lavagem
Com a etiqueta afixada
Na embalagem original
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso:
Envie um e-mail para [[email protected]] com o número do pedido e motivo da devolução.
Assim que confirmarmos o recebimento das peças e que estão em perfeito estado, faremos o estorno do valor pago ou disponibilizaremos um vale-compra, conforme sua preferência.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco com fotos e descrição do problema. Após análise, confirmando o defeito, você poderá escolher entre:
Troca pelo mesmo modelo (sujeito à disponibilidade de estoque)
Crédito para nova compra
Reembolso do valor pago
Por questões de higiene, não realizamos trocas de peças íntimas por tamanho, cor ou modelo, salvo em caso de erro no envio por parte da loja ou defeito de fabricação.
Por isso, fique atenta à tabela de medidas disponível em nosso site e, se precisar de ajuda, estaremos sempre disponíveis para orientar na escolha do tamanho ideal.
Dúvidas?
Entre em contato pelo e-mail [[email protected]] ou pelo WhatsApp [32999269559]. Teremos prazer em te ajudar!
Com carinho,
Equipe MIRY
